Técnicas em Recursos Humanos e Dpto. Pessoal

Matrículas Abertas
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MATRÍCULAS ABERTAS

Ensino a distância
Presencial

Descrição

A área de Recursos Humanos e Departamento Pessoal está em alta no mercado. Ela é responsável por desenvolver a equipe, dar benefícios aos colaboradores, tornar o ambiente organizacional estimulante e descontraído. Sem deixar as obrigações como Folha de Pagamento e Férias de lado.

Estrutura

Carga horária: 126 horas/aula.

Material didático todo incluso, sendo total de 08 (oito) apostilas.

Conteúdo (Grade Curricular)

Assistente de Recursos Humanos

- Conhecendo as atribuições do RH;
- Recrutamento e seleção;
- Departamento pessoal;
- Cargos e salários;
- Processos de admissão;
- Entrevista e integração;
- Treinamento e desenvolvimento;
- Rescisões contratuais;
- Postura e atendimento;
- Etiqueta em situações profissionais;
- Marketing pessoal;

Departamento Pessoal

- Contrato de trabalho;
- Órgãos fiscalizadores;
- O que é um contrato de trabalho;
- Conceitos ligados ao contrato de trabalho;
- Obrigações legais;
- Segurança e saúde;
- Rotinas na admissão;
- Motivos de suspenção e interrupção do contrato;
- Principais cálculos da folha de pagamento;
- Férias;
- Décimo terceiro;
- Valores que integram o décimo terceiro;
- Rescisão do contrato de trabalho;
- Anotações na CTPS;

Evolução Profissional

- Desenvolvimento Profissional;
- Dinamismo e compromisso com o sucesso;
- Como se tornar empreendedor e ter sucesso em seu negócio;
- O empreendedor e suas características;
- Negócio do empreendedor;
- Plano de negócios e finanças;
- Garantindo o sucesso do seu negócio;
- A importância da criatividade no ambiente de trabalho;
- Lider do amanhã;
- Trabalho em equipe;
- Fatores essenciais para o trabalho em equipe;
- Como trabalhar em equipe;
- Dificuldades do trabalho em equipe;
- Como trabalhar com reclamações, críticas e feedback;
- Relacionamento interpessoal;
- 10 maneiras de vender uma ideia;
- Inteligência emocional;
- Como influenciar pessoas;
- Estratégias de sucesso para lidar com conflitos;
- Conflitos e suas variações;
- Estratégias e competências na resolução de conflitos;
- Planejamento preventivo e comunicação eficiente;
- Excelência no atendimento ao cliente;
- Atendimento de qualidade;
- A importância da comunicação no atendimento ao cliente;
- Atendimento diferenciado para cada tipo de cliente;
- Atendimento ao cliente insatisfeito;
- Atendimento ao cliente por telefone;

Gestão de Pessoas

- Introdução a gestão de pessoas;
- Gestão estratégica de pessoas;
- Planejamento de metas e motivação;
- Delegação e aconselhamento;
- Administração de conflitos;
- Desenvolvimento gerencial;
- Relacionamento interpessoal;

Microsoft Excel

- Essencial;
- Intermediário;

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Objetivos

Começar como Assistente de RH e chegar até Analista, trabalhar em grandes empresas, ter uma profissão estimulante e lidar com pessoas é o sonho de muitos. Pensando nisso a Visual Mídia Blumenau apresenta o curso de Recursos Humanos e Departamento pessoal. Com esse treinamento o aluno aprenderá processos como a seleção de um novo integrante para sua empresa, recrutamento, tipos de contratos de trabalho, benefícios, além de como reter e motivar talentos. Sem deixar passar as principais leis trabalhistas, segurança no trabalho, folhas de pagamentos e 13º salário, conhecendo as formas de demissões e todas as burocracias que a empresa e o funcionário deverão exercer. Obs.: Este curso também está disponível na modalidade EAD.

Vantagens

O aluno poderá trabalhar como Auxiliar Administrativo, Assistente de RH, Assistente de Departamento Pessoal, Assistente de Crédito e Cobrança ou até mesmo cargos como Líder, Gerente, além de adquirir os conhecimentos necessários para abrir e gerir sua própria empresa.